Dans le paysage commercial actuel, la satisfaction client est un facteur déterminant pour la réussite d’une entreprise. Une récente statistique indique que 68% des clients qui quittent une entreprise le font parce qu’ils estiment que l’entreprise ne se soucie pas…
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Lire la suiteDans le paysage commercial actuel, où la concurrence est féroce, la fidélisation client est devenue un impératif stratégique. Acquérir un nouveau client coûte en moyenne 7 fois plus cher que de fidéliser un client existant, ce qui souligne l’importance de…
Lire la suiteChaque année, près de 75% des nouveaux produits et services lancés sur le marché français échouent à atteindre les objectifs de vente fixés. Cette statistique alarmante révèle un impératif : repenser en profondeur les méthodes de conception et de commercialisation….
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